Adakah Gold7 menjual data peribadi saya kepada pengiklan?

Tidak, Gold7 tidak pernah menjual, menyewakan atau mendedahkan data peribadi anda kepada mana-mana pengiklan atau pihak ketiga untuk tujuan pemasaran komersial. Data anda hanya digunakan untuk menyediakan perkhidmatan Gold7 kepada anda dan untuk memenuhi keperluan undang-undang yang berkenaan. Ini adalah komitmen kami yang tidak boleh dikompromikan.

Bagaimana saya boleh minta salinan data peribadi saya?

Anda boleh meminta salinan data peribadi anda dengan menghubungi pasukan sokongan Gold7 melalui Live Chat atau menghantar emel ke support@gold7.vip. Nyatakan dengan jelas bahawa anda membuat "Permintaan Akses Data" dan sertakan nama pengguna serta emel berdaftar anda untuk pengesahan identiti. Gold7 akan membalas permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja.

Apakah yang berlaku kepada data saya jika saya menutup akaun?

Apabila anda menutup akaun Gold7, data peribadi anda tidak akan dipadamkan serta-merta kerana Gold7 mempunyai kewajipan undang-undang untuk menyimpan rekod tertentu. Rekod transaksi kewangan disimpan selama 7 tahun mengikut undang-undang Malaysia. Walau bagaimanapun, data yang tidak diperlukan untuk pematuhan undang-undang akan dipadamkan atau dinyahnamakan dalam masa 90 hari selepas penutupan akaun.

Bolehkah saya berhenti menerima emel promosi daripada Gold7?

Ya, anda boleh berhenti menerima komunikasi pemasaran daripada Gold7 pada bila-bila masa tanpa sebarang kesan ke atas akaun anda. Anda boleh melakukannya melalui tetapan pemberitahuan dalam akaun Gold7 anda atau dengan mengklik pautan "Berh enti Langganan" di bahagian bawah mana-mana emel promosi Gold7. Sila ambil perhatian bahawa anda masih akan menerima emel transaksi dan keselamatan yang penting walaupun selepas berhenti langganan pemasaran.

Adakah maklumat kad bank saya selamat di Gold7?

Gold7 tidak menyimpan maklumat kad kredit atau debit anda di pelayan kami. Semua transaksi pembayaran diproses terus melalui gateway pembayaran bersijil PCI-DSS yang diiktiraf. Ini bermakna Gold7 tidak pernah melihat atau menyimpan nombor penuh kad anda — hanya penyedia pembayaran bertauliah yang mengendalikan maklumat tersebut dengan piawaian keselamatan tertinggi dalam industri.

Dasar Privasi Gold7 — Perlindungan Data Peribadi Pengguna

01Pengenalan dan Skop Dasar Ini

Selamat datang ke Dasar Privasi Gold7. Dokumen ini menerangkan amalan privasi platform gold7.vip dan aplikasi mudah alih Gold7 berkenaan pengumpulan, penggunaan, penyimpanan dan perlindungan maklumat peribadi anda. Gold7 adalah platform hiburan dalam talian yang beroperasi untuk pengguna Malaysia dan kami berkomitmen untuk menjalankan operasi kami dengan tahap ketelusan dan integriti yang tertinggi.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses platform Gold7 melalui mana-mana peranti atau saluran, termasuk laman sesawang, aplikasi Android, aplikasi iOS dan mana-mana saluran rasmi lain yang beroperasi di bawah jenama Gold7. Dengan mendaftar akaun atau menggunakan mana-mana perkhidmatan Gold7, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca dan memahami dasar privasi ini.

Dasar ini bertujuan untuk mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia serta amalan terbaik antarabangsa dalam perlindungan data. Sekiranya terdapat sebarang pertentangan antara versi bahasa lain dengan versi Bahasa Melayu ini, versi Bahasa Melayu adalah yang terpakai untuk pengguna Malaysia.

02Jenis Data Peribadi Yang Kami Kumpul

Gold7 mengumpul data peribadi anda melalui beberapa cara yang berbeza, bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:

Kategori Data	Contoh Maklumat	Keperluan
Maklumat Identiti	Nama penuh, nomb or MyKad/pasport	Wajib (KYC)
Maklumat Hubungan	Emel, nombor telefon	Wajib
Maklumat Kewangan	Nombor akaun bank, nama e-wallet	Wajib (pengeluaran)
Data Peranti & Teknikal	Alamat IP, jenis peranti, pelayar	Automatik
Data Tingkah Laku	Permainan dimainkan, masa sesi, taruhan	Automatik
Dokumen KYC	Salinan MyKad, penyata bank, selfie pengesahan	Wajib (pengesahan)

Kami tidak mengumpul data sensitif seperti maklumat kesihatan, kepercayaan agama atau pandangan politik. Maklumat kewangan anda seperti nombor kad kredit tidak disimpan di pelayan Gold7 — transaksi diproses terus melalui penyedia pembayaran yang diperakui dan maklumat kad diurus sepenuhnya oleh gateway pembayaran yang bersesuaian.

Prinsip Minimisasi Data: Gold7 hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. Kami tidak mengumpul maklumat yang berlebihan dan sentiasa menyemak semula keperluan data yang kami simpan dari semasa ke semasa.

03Cara Gold7 Menggunakan Data Anda

Data peribadi yang kami kumpul digunakan secara bertanggungjawab untuk tujuan-tujuan berikut sahaja. Gold7 tidak akan menggunakan data anda untuk sebarang tujuan lain tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu:

Pengurusan akaun: Mencipta dan mengekalkan akaun anda, memproses pendaftaran, log masuk dan pengesahan identiti (KYC) yang diperlukan untuk memastikan keselamatan platform;
Pemprosesan transaksi: Memproses deposit dan pengeluaran dana anda melalui kaedah pembayaran yang anda pilih seperti DuitNow, FPX, TNG eWallet, Boost dan GrabPay;
Perkhidmatan pelanggan: Menjawab pertanyaan dan aduan anda melalui Live Chat serta menyediakan bantuan teknikal yang diperlukan;
Keselamatan platform: Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, penggunaan berbilang akaun serta sebarang aktiviti yang melanggar terma Gold7;
Penambahbaikan perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik pengalaman pengguna, prestasi platform dan tawaran permainan;
Komunikasi pemasaran: Menghantar maklumat promosi, bonus dan tawaran eksklusif kepada anda — hanya jika anda telah bersetuju untuk menerimanya;
Pematuhan undang-undang: Memenuhi kewajipan pelaporan dan pematuhan kepada pihak berkuasa berkaitan yang berkenaan mengikut undang-undang Malaysia yang sedang berkuat kuasa.

04Perkongsian dan Pendedahan Maklumat

Gold7 memegang prinsip yang tegas bahawa data peribadi anda tidak dijual, disewakan atau didedahkan kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak lain demi membolehkan perkhidmatan Gold7 berfungsi dengan baik:

Penyedia pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan gateway pembayaran yang diperakui seperti pemproses FPX dan penyedia e-wallet untuk memproses deposit dan pengeluaran anda;
Penyedia perkhidmatan permainan: Nama pengguna dan data permainan asas dikongsi dengan pembekal permainan pihak ketiga seperti pembekal slot dan kasino langsung yang beroperasi dalam platform Gold7;
Penyedia KYC: Dokumen pengesahan identiti diproses melalui penyedia perkhidmatan KYC yang bertauliah untuk mengesahkan keaslian dokumen anda;
Pihak berkuasa undang-undang: Gold7 akan mendedahkan maklumat pengguna kepada pihak berkuasa yang berkenaan sekiranya diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah yang sah atau penyiasatan rasmi yang dijalankan oleh agensi kerajaan yang bertauliah;
Pencegahan penipuan: Dalam kes penipuan atau jenayah kewangan yang disyaki, maklumat yang diperlukan mungkin dikongsi dengan institusi kewangan atau badan penguatkuasaan yang berkenaan.

Semua pihak ketiga yang kami bekerjasama terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan wajib mematuhi standard perlindungan data yang setanding atau melebihi standard Gold7. Kami tidak membenarkan mana-mana pihak ketiga menggunakan data anda untuk tujuan mereka sendiri yang tidak berkaitan dengan perkhidmatan yang mereka sediakan kepada kami.

05Langkah-langkah Keselamatan Data

Keselamatan data anda adalah keutamaan utama Gold7. Kami melaksanakan pelbagai lapisan keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi maklumat peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, pengubahan atau pendedahan yang tidak sepatutnya:

Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua data dalam transit antara peranti anda dan pelayan Gold7;
Penyulitan AES-256 untuk semua data peribadi sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami;
Kawalan akses berlapis dengan pengesahan dua faktor (2FA) untuk semua kakitangan yang mengakses sistem pengurusan data;
Pemantauan keselamatan berterusan 24/7 oleh pasukan keselamatan siber dalaman Gold7;
Ujian penembusan (penetration testing) secara berkala oleh juruaudit keselamatan bebas pihak ketiga;
Pelan tindak balas insiden yang komprehensif untuk menangani sebarang pelanggaran keselamatan dengan segera;
Latihan kesedaran keselamatan data wajib untuk semua kakitangan Gold7 yang mengendalikan data pengguna.

Makluman Keselamatan: Walaupun Gold7 melaksanakan langkah keselamatan yang sangat komprehensif, tiada sistem yang boleh dijamin 100% selamat. Anda juga bertanggungjawab untuk melindungi maklumat log masuk akaun anda. Jangan kongsikan kata laluan anda dengan sesiapa dan pastikan anda menggunakan kata laluan yang kukuh serta unik untuk akaun Gold7 anda.

06Kuki, Teknologi Penjejakan dan Analitik

Gold7 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda dan membantu kami mengenali anda semasa sesi berikutnya serta memahami cara anda menggunakan platform.

Terdapat beberapa jenis kuki yang digunakan oleh Gold7:

Kuki Penting: Kuki ini diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Ia tidak boleh dimatikan kerana platform tidak akan berfungsi tanpanya;
Kuki Fungsi: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan maklumat sesi untuk memastikan pengalaman yang lebih lancar semasa melayari platform;
Kuki Analitik: Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform Gold7 melalui data penggunaan yang dinyahnamakan supaya kami dapat terus menambah baik perkhidmatan;
Kuki Pemasaran: Digunakan untuk memaparkan promosi yang relevan kepada anda berdasarkan minat dan aktiviti anda dalam platform — hanya dengan persetujuan anda.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar anda. Sila ambil perhatian bahawa mematikan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi platform Gold7. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki, sila rujuk panduan bantuan pelayar anda.

07Hak-hak Anda Sebagai Pengguna

Mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan amalan terbaik antarabangsa, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang disimpan oleh Gold7:

Hak Akses

Anda boleh meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa melalui pasukan sokongan Gold7.

Hak Pembetulan

Sekiranya data anda tidak tepat atau lapuk, anda berhak untuk meminta pembetulan segera melalui tetapan akaun atau pasukan sokongan.

Hak Pemadaman

Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang yang berkenaan dan keperluan operasi minimum.

Hak Pemindahan Data

Anda boleh meminta data peribadi anda dalam format berstruktur yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada perkhidmatan lain.

Hak Menarik Balik Kebenaran

Anda boleh menarik balik kebenaran untuk pemprosesan data tertentu pada bila-bila masa, termasuk komunikasi pemasaran, tanpa menjejaskan perkhidmatan utama.

Hak Membantah Pemprosesan

Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu termasuk pemasaran langsung dan profiling automatik yang tidak diperlukan.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan Gold7 melalui Live Chat dalam platform. Kami berkomitmen untuk membalas semua permintaan berkaitan hak privasi dalam masa 14 hari bekerja dari tarikh permintaan diterima.

08Tempoh Penyimpanan Data

Gold7 tidak menyimpan data peribadi anda lebih lama daripada yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini. Tempoh penyimpanan data ditentukan berdasarkan keperluan operasi, kewajipan undang-undang dan kepentingan sah Gold7:

Data akaun aktif: Disimpan selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh 7 tahun selepas penutupan akaun bagi memenuhi keperluan rekod kewangan dan undang-undang;
Rekod transaksi: Disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang Malaysia berkaitan rekod kewangan dan pencegahan pengubahan wang haram;
Dokumen KYC: Disimpan selama hayat akaun dan 5 tahun selepas penutupan akaun mengikut keperluan pematuhan peraturan;
Log komunikasi: Rekod perbualan sokongan pelanggan disimpan selama 2 tahun untuk tujuan kawalan kualiti dan penyelesaian pertikaian;
Data analitik: Data penggunaan yang dinyahnamakan disimpan selama 2 tahun untuk tujuan analisis trend dan penambahbaikan platform.

Apabila tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadamkan secara selamat menggunakan kaedah pemadaman data yang diperakui atau dinyahnamakan secara kekal sekiranya data tersebut diperlukan untuk tujuan statistik agregat.

09Perlindungan Kanak-kanak

Platform Gold7 adalah khusus untuk pengguna yang berumur 18 tahun ke atas. Gold7 tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun. Sekiranya anda adalah ibu bapa atau penjaga yang percaya bahawa anak anda di bawah umur telah mendaftar akaun Gold7, sila hubungi kami dengan segera melalui Live Chat supaya akaun tersebut dapat ditamatkan dan data berkaitan dipadamkan dengan selamat.

Gold7 menggunakan prosedur pengesahan umur semasa proses pendaftaran termasuk keperluan KYC yang mewajibkan pengguna untuk mengemukakan dokumen pengenalan diri yang sah. Ini adalah salah satu mekanisme utama kami untuk mencegah akses platform oleh kanak-kanak di bawah umur.

10Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

Gold7 berhak untuk mengemas kini atau mengubah Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau pengembangan perkhidmatan. Apabila kami membuat perubahan yang bersifat material, kami akan:

Mengemas kini tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman ini;
Memaparkan notis yang jelas di laman utama Gold7 sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa;
Menghantar notifikasi kepada pengguna berdaftar melalui emel atau notifikasi dalam apl Gold7;
Dalam kes perubahan yang sangat signifikan, meminta semula persetujuan eksplisit daripada pengguna sebelum perubahan berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform Gold7 selepas tarikh berkuat kuasa perubahan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap versi Dasar Privasi yang dikemas kini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami melindungi maklumat anda.

Tip: Tandakan (bookmark) halaman ini untuk semakan mudah pada masa hadapan. Anda juga boleh menghubungi pasukan sokongan Gold7 untuk mendapatkan ringkasan perubahan terbaru yang dibuat kepada Dasar Privasi ini.

11Cara Menghubungi Gold7 Berkenaan Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara Gold7 mengendalikan data peribadi anda, kami menggalakkan anda untuk menghubungi kami melalui saluran berikut:

Live Chat: Saluran paling cepat — tersedia 24/7 terus dalam platform Gold7 untuk respons segera;
Emel: [email protected] — untuk pertanyaan terperinci berkaitan privasi dan permintaan hak data peribadi;
Halaman FAQ: Kunjungi Pusat Bantuan FAQ kami untuk jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya.

Gold7 mempunyai Pegawai Perlindungan Data (DPO) yang bertanggungjawab untuk memastikan pematuhan dasar privasi ini. Semua permintaan berkaitan privasi akan dikendalikan secara sulit dan profesional dalam masa yang ditetapkan.