Terma dan Syarat Gold7 — Panduan Lengkap Penggunaan Platform

01Takrifan dan Skop Perjanjian

Dalam dokumen Terma dan Syarat ini, perkataan berikut membawa maksud yang dinyatakan melainkan konteks memerlukan tafsiran berbeza:

• "Platform" — merujuk kepada laman sesawang gold7.vip, aplikasi mudah alih gold7 untuk Android dan iOS, serta semua perkhidmatan yang disediakan melalui saluran-saluran tersebut.
• "Pengguna" atau "Ahli" — merujuk kepada mana-mana individu yang telah mendaftar akaun dengan gold7 atau menggunakan mana-mana perkhidmatan platform.
• "Akaun" — merujuk kepada profil peribadi yang dicipta oleh pengguna semasa proses pendaftaran dan digunakan untuk mengakses semua perkhidmatan gold7.
• "Baki" — merujuk kepada jumlah wang yang tersimpan dalam akaun gold7 anda termasuk wang tunai dan kredit bonus.
• "Permainan" — merujuk kepada semua jenis permainan dalam talian yang tersedia di platform gold7 termasuk slot, kasino langsung, tembak ikan dan taruhan sukan.

Skop perjanjian ini merangkumi semua interaksi pengguna dengan platform gold7 tanpa mengira peranti, lokasi geografi atau kaedah akses yang digunakan. Terma ini adalah tambahan kepada dan tidak menggantikan mana-mana terma khusus yang mungkin terpakai untuk produk atau promosi tertentu.

02Kelayakan Pengguna

Untuk mendaftar dan menggunakan platform gold7, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran;
• Mempunyai keupayaan undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat;
• Tidak berada di bawah sebarang larangan undang-undang yang menghalang penggunaan perkhidmatan hiburan dalam talian;
• Mendaftar atas nama sendiri dan bukan sebagai wakil pihak ketiga;
• Tidak pernah ditamatkan akaun gold7 sebelum ini atas sebab penipuan atau pelanggaran terma.

03Pendaftaran dan Pengurusan Akaun

Setiap pengguna hanya dibenarkan mempunyai satu akaun aktif pada gold7 pada mana-mana masa. Pendaftaran berbilang akaun menggunakan maklumat yang sama atau berbeza adalah pelanggaran serius terma ini. Gold7 menggunakan teknologi pengesanan canggih untuk mengenal pasti akaun berganda termasuk pengesanan berdasarkan alamat IP, maklumat peranti, corak transaksi dan maklumat pengenalan diri yang dikongsi.

Sem asa maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran mesti tepat, lengkap dan terkini. Gold7 berhak untuk meminta bukti pengesahan identiti (KYC) pada bila-bila masa, termasuk salinan kad pengenalan, pasport atau dokumen sokongan lain. Kegagalan untuk menyediakan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh menyebabkan penggantungan sementara atau penutupan akaun.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan nama pengguna dan kata laluan akaun anda. Gold7 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada akses tanpa kebenaran yang disebabkan oleh kecuaian pengguna dalam melindungi maklumat log masuk mereka. Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, sila hubungi pasukan sokongan gold7 dengan segera melalui Live Chat dalam platform.

04Deposit dan Pengeluaran Dana

Gold7 menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia untuk memudahkan transaksi anda. Semua deposit diproses secara serta-merta dan dikreditkan ke dalam akaun anda dalam masa beberapa saat selepas pengesahan. Kaedah pembayaran yang disokong termasuk DuitNow QR, FPX, TNG eWallet, Boost dan GrabPay.

Untuk pengeluaran, gold7 memproses semua permintaan dalam masa 1 hingga 3 minit bagi akaun yang telah menyelesaikan pengesahan KYC sepenuhnya. Bagi akaun yang belum menyelesaikan KYC, tempoh pemprosesan pengeluaran mungkin mengambil masa sehingga 24 jam bergantung kepada keperluan pengesahan tambahan yang diperlukan.

• Minimum deposit: RM 20 bagi semua kaedah pembayaran yang disokong;
• Minimum pengeluaran: RM 50 setiap transaksi;
• Had pengeluaran harian bergantung kepada tahap keahlian anda dalam program kesetiaan gold7;
• Semua pengeluaran mesti dihantar ke kaedah pembayaran yang sama dengan yang digunakan untuk deposit (prinsip sumber dana yang sama);
• Gold7 tidak mengenakan sebarang fi tersembunyi untuk deposit atau pengeluaran standard.

05Terma dan Syarat Bonus

Gold7 menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi kepada ahli baharu dan ahli sedia ada. Setiap bonus tertakluk kepada syarat pertaruhan (wagering requirement) yang mesti dipenuhi sebelum sebarang kemenangan daripada bonus tersebut boleh ditarik keluar. Syarat pertaruhan yang spesifik untuk setiap promosi akan dinyatakan dengan jelas dalam halaman Promosi gold7.

Prinsip am terma bonus gold7 adalah seperti berikut:

• Bonus hanya boleh dikreditkan kepada akaun yang telah menyelesaikan proses pendaftaran dan pengesahan e-mel;
• Setiap pengguna hanya layak menerima sesuatu bonus baharu sekali sahaja melainkan dinyatakan sebaliknya;
• Bonus tidak boleh dipindahkan kepada pengguna lain atau ditukarkan kepada wang tunai secara langsung;
• Gold7 berhak untuk membatalkan bonus sekiranya terdapat bukti penyalahgunaan atau percubaan untuk mengeksploitasi sistem bonus;
• Baki bonus yang tidak memenuhi syarat pertaruhan akan luput selepas tempoh sah bonus yang ditetapkan;
• Pengguna yang menggunakan beberapa akaun untuk mendapatkan bonus akan kehilangan semua bonus dan kemenangan yang berkaitan.

06Peraturan dan Etika Permainan

Semua permainan yang tersedia di platform gold7 menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diaudit secara bebas oleh badan pensijilan pihak ketiga. Ini memastikan bahawa setiap keputusan permainan adalah rawak sepenuhnya dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak termasuk gold7 sendiri.

Pengguna bersetuju untuk bermain secara jujur dan mematuhi semua peraturan permainan yang ditetapkan. Penggunaan sebarang perisian, skrip atau alat automatik untuk bermain permainan, mengklik butang, membuat pertaruhan atau berinteraksi dengan platform adalah dilarang keras. Gold7 menggunakan sistem pengesanan tingkah laku canggih yang dapat mengenal pasti penggunaan alat automatik ini.

Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan sedang berlangsung, gold7 akan menggunakan data pelayan sebagai rekod muktamad untuk menentukan keputusan permainan. Keputusan yang dipaparkan pada peranti pengguna yang mungkin berbeza akibat masalah sambungan internet tidak akan diiktiraf sebagai rekod rasmi.

07Aktiviti dan Tingkah Laku yang Dilarang

Pengguna gold7 dilarang keras daripada terlibat dalam mana-mana aktiviti berikut. Pelanggaran mana-mana larangan ini boleh mengakibatkan penutupan akaun segera, pembekuan baki dan potensi tindakan undang-undang:

• Penipuan identiti atau memberikan maklumat palsu semasa pendaftaran atau proses KYC;
• Penggunaan kad kredit, akaun bank atau e-wallet yang bukan milik sendiri untuk melakukan deposit;
• Sebarang aktiviti yang berkaitan dengan pengubahan wang haram atau pembiayaan aktiviti haram;
• Percubaan untuk menggodam, menyerang atau mengganggu infrastruktur teknikal gold7;
• Mengeksploitasi pepijat (bug) atau kelemahan teknikal dalam platform untuk mendapat kelebihan yang tidak adil;
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk menipu dalam permainan poker atau permainan yang melibatkan pemain berbilang;
• Menjual, memindahkan atau berkongsi akses akaun gold7 dengan pihak lain;
• Membuat pertaruhan bercanggah (arbitrage) yang bertujuan untuk menjamin keuntungan tanpa risiko sebenar.

08Privasi dan Perlindungan Data Peribadi

Gold7 mengambil privasi pengguna dengan sangat serius. Semua maklumat peribadi yang anda berikan kepada gold7 dikumpul, digunakan dan dilindungi mengikut Dasar Privasi kami yang komprehensif. Dengan menggunakan platform gold7, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat anda sebagaimana yang dinyatakan dalam Dasar Privasi kami.

Maklumat peribadi anda disimpan dalam pangkalan data yang disulitkan menggunakan standard AES-256 dan tidak akan dikongsi, dijual atau dipajak kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial tanpa kebenaran eksplisit anda. Gold7 hanya akan berkongsi maklumat pengguna dengan pihak ketiga dalam situasi terhad iaitu apabila diperlukan oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah.

09Penggantungan dan Penutupan Akaun

Gold7 berhak untuk menggantung atau menutup mana-mana akaun pada bila-bila masa dan atas sebarang sebab yang munasabah, termasuk tetapi tidak terhad kepada pelanggaran terma dan syarat ini, aktiviti penipuan yang disyaki, permintaan daripada pihak berkuasa yang berkenaan atau kegagalan untuk melengkapkan proses KYC dalam tempoh yang ditetapkan.

Sekiranya akaun anda digantung atas sebab pengesahan semata-mata, anda boleh menghubungi pasukan sokongan gold7 untuk membantu menyelesaikan proses pengesahan tersebut. Walau bagaimanapun, sekiranya akaun ditamatkan atas sebab pelanggaran terma yang serius, gold7 berhak untuk menahan baki yang berkaitan tertakluk kepada siasatan dalaman dan prosedur undang-undang yang berkenaan.

Pengguna juga boleh memilih untuk menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan gold7. Sebelum penutupan, semua baki wang tunai yang layak akan diproses untuk pengeluaran setelah semua syarat pertaruhan dan keperluan lain dipenuhi.

10Had Liabiliti Gold7

Platform gold7 disediakan "seadanya" dan gold7 tidak membuat sebarang jaminan, sama ada tersurat atau tersirat, berkenaan dengan ketersediaan berterusan, ketepatan atau kesesuaian platform untuk tujuan tertentu. Gold7 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan platform, termasuk tetapi tidak terhad kepada kerugian kemenangan, kehilangan data atau gangguan perniagaan.

Jumlah liabiliti maksimum gold7 kepada mana-mana pengguna bagi mana-mana tuntutan tidak akan melebihi jumlah wang yang telah didepositkan oleh pengguna tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan berkenaan. Gold7 tidak bertanggungjawab atas sebarang kegagalan atau kelewatan yang berpunca daripada faktor di luar kawalan munasabah gold7 termasuk gangguan internet, bencana alam atau tindakan kerajaan.

11Pindaan dan Perubahan Terma

Gold7 berhak untuk mengubah, mengemas kini atau menambah baik mana-mana bahagian terma dan syarat ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan yang bersifat material akan dimaklumkan kepada pengguna berdaftar melalui notifikasi dalam platform, emel atau pengumuman pada laman utama gold7 sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform gold7 selepas tarikh berkuat kuasa perubahan terma dianggap sebagai penerimaan anda terhadap versi terma yang dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan yang dibuat, anda mempunyai hak untuk menutup akaun anda sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa.

12Undang-undang yang Terpakai dan Penyelesaian Pertikaian

Terma dan syarat ini ditadbir oleh dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang berkenaan. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan terma ini atau penggunaan platform gold7 akan diselesaikan terlebih dahulu melalui rundingan suci hati antara kedua-dua pihak dalam tempoh 30 hari.

Sekiranya rundingan gagal mencapai penyelesaian yang memuaskan, pertikaian akan dirujuk kepada timbang tara yang mengikat oleh seorang penimbang tara tunggal yang dilantik secara bersama oleh kedua-dua pihak. Keputusan timbang tara adalah muktamad dan mengikat kedua-dua pihak. Tiada mana-mana pihak boleh membawa tindakan undang-undang terhadap pihak lain kecuali selepas proses timbang tara ini selesai.

Sekiranya mana-mana peruntukan dalam terma dan syarat ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan oleh mana-mana mahkamah yang berkompeten, peruntukan tersebut akan dianggap sebagai dipisahkan dari perjanjian ini dan peruntukan selebihnya akan terus berkuat kuasa sepenuhnya.